Las multitudes del Black Friday regresan, pero los descuentos no son los que solían ser


A pesar de menos ofertas jugosas, los compradores del Black Friday abrieron diligentemente sus billeteras y, por primera vez, las ventas en línea cayeron a medida que las multitudes regresaban a las tiendas.

Los consumidores hambrientos de vacaciones gastaron $ 8,9 mil millones en línea el viernes, según Adobe Analytics . Eso fue una ligera caída de $ 9 mil millones el año pasado .

Una de las razones de la caída: el bombardeo en línea comenzó mucho antes del Día de Acción de Gracias. Los datos de Adobe muestran que los consumidores ya gastaron más de $ 3 mil millones en línea en 19 días separados esta temporada, en comparación con cinco el año pasado, ya que las tiendas lanzaron descuentos temprano, algunos ya en septiembre.

También se ha hablado tanto sobre los atascos en el envío y la escasez de mano de obra, y tantos correos electrónicos que anuncian ventas llenando las bandejas de entrada, que muchos compradores querían impulsar la temporada de regalos.

"Eso realmente impulsó el impulso inicial", dijo Vivek Pandya, analista principal de Adobe Digital Insights, y agregó que los primeros resultados de la temporada muestran un impulso sólido.

“Es el sueño de un minorista”, dijo Rob Garf, vicepresidente y gerente general de venta minorista de Salesforce.com, que rastrea los datos de compras. Las tiendas esperan cada año que los compradores comiencen a comprar temprano en la temporada, explicó. Eso ayudará a las tiendas a evitar el “pollo con descuento”, donde bajan los precios para alejar a los compradores de los competidores a medida que avanza la temporada navideña.

Solo en el Día de Acción de Gracias, los compradores en línea gastaron $ 5,1 mil millones antes de que se terminara el pastel de calabaza, según Adobe. La cifra coincidió con el recuento del día de Turquía del año pasado, pero se ubicó en el extremo más bajo del pronóstico de Adobe de $ 5,1 mil millones a $ 5,9 mil millones.

Aún no se han publicado los datos completos de los resultados de las ventas en la tienda, lo que deja abierta la cuestión de si las ventas en línea volvieron a encabezar las ventas en persona, después de ocupar el puesto número 1 por primera vez el año pasado. Sin embargo, Pandya dijo que generalmente se gastan alrededor de $ 4 en la tienda por cada $ 1 gastado en línea.

Multitudes en el centro comercial
Grandes multitudes regresaron a las tiendas para las ofertas del Black Friday mientras las compras en línea estaban bajas.
AP

Hasta las 3 pm del viernes, las ventas minoristas aumentaron un 29,8 por ciento desde el mínimo presionado por COVID del año pasado, según Mastercard SpendingPulse, que rastrea los pagos en efectivo y a crédito. Las ventas en las tiendas aumentaron un 43 por ciento con respecto al estado suprimido por la pandemia del año pasado.

Una buena parte de la multitud también se recuperó.

Las líneas regresaron a las tiendas del área metropolitana como Best Buy de Manhattan y el buque insignia de Macy's en Herald Square el viernes, y los compradores dijeron que se sentían bien de estar fuera nuevamente después de quedarse en casa por demasiado tiempo.

Compradores navideños
Los compradores querían dar el salto a las compras navideñas debido a problemas con la cadena de suministro.
Paul Martinka para NY Post

Casi 100.000 personas se dirigieron al Mall of America en Bloomington, Minnesota, a primera hora de la tarde del viernes, más del doble del año pasado, pero un poco por debajo de las cifras de 2019 para el centro comercial más grande del país, informó The Associated Press .

“Tuvimos un comienzo fantástico”, dijo Jill Renslow, vicepresidente senior de Mall of America.

Pero la pandemia probablemente convirtió de forma permanente a una buena parte de la multitud que compra hasta el cansancio en sus teclados.

La vieja escuela 'tengo que esperar y entrar en el Black Friday y hacer fila' ya no existe”, dijo Angeli Gianchandani, profesora de marketing en la Universidad de New Haven. "Ese trato que solías encontrar en el Black Friday en el que todos se alineaban en la tienda y trataban de agarrar, eso no está sucediendo".

Compradores navideños.
Los descuentos del día de Acción de Gracias bajaron un 7% con respecto al año pasado.
AP

“Ahora es noviembre negro”, agregó. “Hay muchas más alternativas ahora. No es una talla única para todos ".

Kristin McGrath, experta en compras de BlackFriday.com, estuvo de acuerdo. “El Black Friday ya no está limitado”, dijo. "Desafía las leyes de la física y el tiempo y es una temporada".

El descuento promedio en el Día de Acción de Gracias fue del 27 por ciento en los EE. UU., Una disminución del 7 por ciento con respecto al año pasado, según Salesforce.com.

El valor de los pedidos realizados el Día de Acción de Gracias aumentó un 11 por ciento, a pesar de que los consumidores compraron menos artículos, lo que refleja la inflación persistente de este año.

Multitud de compradores navideños en línea fuera
Se espera que las ventas navideñas crezcan hasta en un 10%.
REUTERS

Entre los artículos más populares: Switch de Nintendo y otras consolas de juegos, el iPhone 13 de Apple y los auriculares Oculus. "Si puedes conseguir un PS 5 es como conseguir una moneda de oro", dijo Dan Ives, analista de tecnología de Wedbush. Dijo que esos artículos serán cada vez más escasos a medida que continúen las vacaciones.

"Los problemas de la cadena de suministro se han llevado alrededor del 20 por ciento de la oferta durante las vacaciones", dijo. Sin embargo, a medida que se abren los puertos obstruidos, eso puede proporcionar una nueva oleada de estos productos populares para los compradores de última hora.

Un problema de logística bien publicitado ya ha creado algunas preocupaciones sobre la recepción de obsequios en línea a tiempo. Muchos sitios web minoristas tienen pancartas que advierten a los compradores en línea que realicen sus pedidos con anticipación, para recibirlos a tiempo para colocarlos debajo del árbol de Navidad. El Servicio Postal de EE. UU. Dijo que el 15 de diciembre es el último día para los paquetes que se espera que lleguen el 25 de diciembre.